百姓看病就醫(yī)太難了！掛號排隊時間長、繳費等待時間長、取藥等待時間長、看病就診時間短，這“三長一短”一直是百姓就醫(yī)難的癥結。智慧醫(yī)療的建設，正是為了解決這些問題，通過信息化建設，讓整個就醫(yī)過程變得“聰明”起來。電話網絡掛號、為患者建電子病歷、建設大數據庫實現醫(yī)療資源信息共享……這些有關智慧醫(yī)療建設的具體方案正在逐步試點進行中。完全實現后，掛號、繳費、問診……這些都不再是個事兒，患者手持一張診療卡，就可以走遍各大醫(yī)院。

      智慧醫(yī)療從掛號開始

      今年6月，太原市民李小靜，通過撥打太原市衛(wèi)生局的服務熱線，在不到兩分鐘的時間里，就成功掛上了太原市人民醫(yī)院的專家號。

      由于掛號幾乎沒有耽誤時間，李小靜從走進醫(yī)院門診大廳，到從接診室出來，整個看病過程前后沒用了一個小時。“以前，光排隊掛號就得半小時以上，看病排隊等一兩個小時很正常，看一次病下來，耗費整整一上午時間，經常累得精疲力盡。”李小靜說，電話預約掛號這么一個小小的改進，就大大節(jié)省她的就診時間，“如果這就是智慧醫(yī)療建設，那每個老百姓一定都很歡迎。”

       電子病歷讓醫(yī)護人員“減負”

      寫病歷，是每個醫(yī)生最頭疼的事情。病歷是病人在醫(yī)院診斷治療全過程的原始記錄，正規(guī)的病歷包括首頁、病程記錄、檢查檢驗結果、醫(yī)囑、手術記錄、護理記錄等多項記錄，而且不能涂改，不能增補，否則將作廢。“寫一份正規(guī)的住院患者病歷，通常需要3—4個小時，患者每天在醫(yī)院的檢查就診情況，都需要詳細記載，而且不得有涂改跡象。如果遇到新住院的病人，寫病歷的時間要更長，稍有不慎寫錯、漏寫的話，還得撕毀重來一遍。白天看病，晚上加班寫病歷也是每個醫(yī)生常有的事兒。正因為醫(yī)生們把大量時間都用在了寫病歷上，與患者溝通的時間自然就減少了。

在醫(yī)院里建設電子病歷系統(tǒng)，且制定有關類似病歷的模板，醫(yī)生們通過電腦等設備，保存、管理、傳輸數字化的病人醫(yī)療記錄，取代手寫紙張病歷。中高級醫(yī)生在遇到相似病例時，根據情況還可以套用已有模板，短短十幾分鐘內就可以搞定，省時又省力。

不僅如此，電子病歷還將以電子化方式管理有關個人終生健康狀態(tài)和醫(yī)療保健行為的信息，其涉及病人信息的采集、儲存、傳輸、處理和利用的所有過程，這些數據將使醫(yī)患溝通更便捷。

      醫(yī)院門診將更“聰明”

      一提及門診，百姓最發(fā)愁的無疑是排隊。有時還會出現醫(yī)生開了處方，藥房卻沒有藥，還需要找專家換處方，重新排隊劃價、繳費、取藥。這些繁瑣的流程，也是各個醫(yī)院努力解決的問題。開建門診系統(tǒng)。優(yōu)化門診就診的繁瑣流程，讓患者在就診時，更加簡單、便捷。

      各醫(yī)院在實施電子病歷系統(tǒng)之后，以電子病歷為核心，進行門診流程的優(yōu)化，同時建立“居民健康卡”，設置自助掛號系統(tǒng)，再將醫(yī)院內部資源數據整理共享，從藥物庫存、床位情況、到診療費用等資源數據，各科室醫(yī)生均可一目了然。病人也無需再上下跑著排隊等候，這些信息系統(tǒng)的應用在很大程度上將縮短病人等候時間，及重復排隊時間。

      通過“居民健康卡”還能實現健康檔案和電子病歷在太原市醫(yī)療衛(wèi)生機構間的共享，從而提高醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務質量，降低居民享受醫(yī)療衛(wèi)生服務的成本。按照衛(wèi)生部《居民健康卡技術規(guī)范》和《居民健康卡管理辦法(試行)》要求，以居民醫(yī)?？ㄗ鳛檩d體，共享身份識別資源，利用醫(yī)保網、農合網和信息平臺功能，提供數據傳送、存儲、共享、索引和交換服務，和人社等部門共同推進使用醫(yī)?？ň湍軐崿F居民就診、醫(yī)保結算、健康檔案調閱、健康管 理和預支付等功能。

      不僅如此，今后還將開通手機APP健康大管家軟件，百姓可利用手機隨時隨地掌握自己的健康檔案、體檢報告，接受各類健康、接種疫苗等提醒，并通過手機進行咨詢和預約診療。