在日本,醫(yī)生不僅為患者治病、做手術(shù),還充當病人的醫(yī)學(xué)教師角色。這是因為,日本人十分重視醫(yī)患之間的信任,很多日本醫(yī)院在手術(shù)前,為打消患者及其家屬的顧慮,會安排他們上一堂"醫(yī)學(xué)課"。
日本醫(yī)生常說:"讓患者了解病情是治療的第一步"。日本岡山市的市民醫(yī)院就為患者播放同類手術(shù)的視頻,增加患者對病情的了解。記者采訪時了解到,該院神經(jīng)外科醫(yī)生為即將手術(shù)的患者播放的視頻中,不僅包括大腦內(nèi)部構(gòu)造及醫(yī)生切除病變部位的過程,并配上了輕快的背景音樂,視頻中還展示了患者術(shù)前術(shù)后的對比效果。該院院長、神經(jīng)外科醫(yī)生松本健五在接受采訪時稱,很多患者看完視頻后,都能安心地接受手術(shù)了。
長野縣的安云野紅十字醫(yī)院從去年開始,用平板電腦給即將接受手術(shù)的患者"講課"。醫(yī)生先將事先錄好的"教學(xué)"視頻播放給患者看,讓患者了解病情、治療 方法、手術(shù)風(fēng)險等,再回答患者的提問。這樣既減輕了醫(yī)生的負擔(dān),也讓患者能了解到更多的手術(shù)細節(jié)。
還有很多日本醫(yī)院與電視臺合作,將一些手術(shù)的全過程作為節(jié)目在電視上直播,同時請相關(guān)的醫(yī)學(xué)專家,到直播間中對手術(shù)的細節(jié)進行同步講解。在講解過程中,電視臺會請一些民眾來直播間旁聽,很多人還有機會在電視臺搭建的模擬手術(shù)室中,在專家的指導(dǎo)下,用模擬材料做縫合手術(shù)。很多民眾在看了節(jié)目后表示,他們體會到了做手術(shù)需要很高的技巧,醫(yī)生真的很不容易。這樣的電視節(jié)目增進了醫(yī)患之間的相互理解,頗受民眾好評。
據(jù)悉,日本幾乎所有患者在手術(shù)前,醫(yī)生都會為其安排"醫(yī)學(xué)課"。而且,術(shù)前主刀醫(yī)生會親自在手術(shù)室門口迎接患者,并親自將患者送出手術(shù)室,與家屬一起,等待患者醒來,真正讓患者體會到了"賓至如歸"的感受。正是由于醫(yī)患之間的融洽關(guān)系,日本極少出現(xiàn)醫(yī)患矛盾。