2013年8月，張守川應(yīng)阿里健康CEO王亞卿之約，出任阿里健康COO。張守川曾任麥德龍中國北方區(qū)負(fù)責(zé)人，具有十多年零售管理經(jīng)驗，2009年出任京東副總裁，負(fù)責(zé)POP業(yè)務(wù)，后調(diào)離負(fù)責(zé)京東團(tuán)購業(yè)務(wù)。

       去年年底阿里健康A(chǔ)PP在河北上線不久，在一場醫(yī)藥行業(yè)的閉門會上，張守川對著一大波久經(jīng)沙場的醫(yī)藥界老兵問：“如果我們（阿里巴巴）破解了處方外流和醫(yī)保支付的難題，你們跟嗎？”

       跟嗎？

       相信對于一個有十多年零售業(yè)管理經(jīng)驗，經(jīng)歷過電商洗禮，擺平過無數(shù)棘手問題的老職業(yè)經(jīng)理人來說，問出這句話時，心里會犯一些嘀咕，但朦朧中的自信應(yīng)該還是占上風(fēng)。

       誠然，站在那個時間點上的阿里健康不自信也難。十億多入手的藥品監(jiān)管碼和醫(yī)藥電商A照，與河北省政府的高調(diào)戰(zhàn)略合作，全國破例的處方藥網(wǎng)售試點，呼之欲出的網(wǎng)售處方藥政策，再加中信21世紀(jì)在醫(yī)藥領(lǐng)域積累的資源與人脈，以及要錢有錢要人有人的底氣，不說些指點江山的話好像有點兒太謙虛了。

       事實證明，阿里健康不是高估了自己的能力，而是低估了對手的生命力。

       在阿里健康上線一周的時候，奇點特約作者曾去石家莊全程體驗，帶回四大疑問：1、處方外流究竟有多大阻力；2、通過合作藥店的比價，能否真的將藥價降下來；3、合作藥店的積極性有多高？4、阿里健康的模式是否切入了用戶購藥的真正痛點？兩個月后，我們的特約作者再次赴石家莊考察，結(jié)果顯示以上四個問題的答案都相當(dāng)悲觀，極其少量的外流處方單甚至不足以說明任何問題。

       隨后在BAT針對醫(yī)療的一系列公關(guān)稿的轟炸中，我們看到阿里健康與軍區(qū)總醫(yī)院的合作被解讀成破解電子處方的殺手锏，與一個診所的簽約被升華成云醫(yī)院大戰(zhàn)略，而這背后隔靴搔癢的無奈感估計只有當(dāng)事人最清楚。轉(zhuǎn)眼到了2015年的3月份，說好前年發(fā)文的處方藥網(wǎng)售政策仍然按兵不動，而阿里在處方外流的單兵突進(jìn)過程中，想必也對中國醫(yī)療生態(tài)有了更深的理解。

       反觀阿里健康初期的戰(zhàn)略幾乎等價于：1、去除醫(yī)療機(jī)構(gòu)以藥養(yǎng)醫(yī)；2、通過市場手段降低藥價；3、用互聯(lián)網(wǎng)方式改造中國藥品零售業(yè)。想想，如果把這三道題都做對了，中國醫(yī)改整體都可以及格了。同時，這種戰(zhàn)略規(guī)劃需要協(xié)調(diào)多方利益：各地方政府、醫(yī)院、醫(yī)生、藥店、用戶，醫(yī)保，難度可想而知。所以阿里健康首戰(zhàn)失利的主要原因是戰(zhàn)略的無意識輕敵導(dǎo)致戰(zhàn)術(shù)過于激進(jìn)，打擊面太大，一上來就想收割，求勝心切導(dǎo)致局勢失控。同時這里非常有意思的是，一貫相信市場和用戶的阿里，在醫(yī)療這攤事情上卻首先選擇了押寶在政府資源上，這也許本身就是一種求勝太切的心態(tài)。

       首戰(zhàn)失利后，阿里健康開始尋找新的突破口，而此時醫(yī)藥江湖上對于純醫(yī)藥電商的質(zhì)疑也開始加劇，以健一醫(yī)生為代表的所謂“服務(wù)電商”模式開始受到肯定。于是近期我們看到了阿里健康牽手新浪愛問醫(yī)的公告，這種左手牽右手的合作雖然成本極低，但是對于兩個都急需突破的產(chǎn)品來說，聯(lián)手也許意味著更大的迷失。

       最后我們看看商戰(zhàn)老兵張守川先生在這場戰(zhàn)役中的表現(xiàn)，有兩點值得后來者反思：

       第一、醫(yī)療領(lǐng)域需要互聯(lián)網(wǎng)思維，但絕不能只有互聯(lián)網(wǎng)思維，甚至純電商思維。張守川具有多年零售業(yè)和電商經(jīng)歷，對于傳統(tǒng)零售業(yè)面臨的種種問題有深刻的理解，這些問題在傳統(tǒng)零售藥店身上也一定有體現(xiàn)；而去渠道、價格透明的電商思維本質(zhì)上也可以幫助改良藥品零售生態(tài)。但如果把處方藥網(wǎng)售看成是單純的去渠道和價格透明問題，而完全忽略處方藥銷售的場景和用戶真正的痛點，那么別說革傳統(tǒng)藥店的命，自己的命恐怕都難保。同時，快消品領(lǐng)域的打折促銷活動對于刺激醫(yī)藥消費也相當(dāng)疲軟。

      第二、職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)不適合在醫(yī)療領(lǐng)域突圍。雖然最近兩年醫(yī)療領(lǐng)域已經(jīng)成為新的創(chuàng)業(yè)熱土，但是和其他眾多創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域相比，醫(yī)療這個風(fēng)口仍然屬于九死一生的。復(fù)雜的行業(yè)監(jiān)管，保守封閉的行業(yè)生態(tài)，糾葛不清的各方利益讓醫(yī)療這個本身具有極高門檻的行業(yè)充滿更多不確定性。當(dāng)下，對于中國醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司來說，唯一對的事情就是在活著的前提下，不斷試錯，等待時機(jī)，發(fā)現(xiàn)時機(jī)，不斷調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，最后殺出重圍。而對于一個職業(yè)經(jīng)理人來說，往往沒有太多時間思考，他必須在給定的時間證明自己是有作為的，是勝任的。這種職業(yè)壓力會讓人對未來更加短視，更加急功近利，同時也就離成功更遠(yuǎn)。如果讓守川先生以創(chuàng)業(yè)心態(tài)再博一把，或許結(jié)果會更好。