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行業(yè)新聞

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療爆發(fā)之路,必然面臨的四道坎

發(fā)布時(shí)間:2015-09-22

今年以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的風(fēng)潮來(lái)襲。數(shù)據(jù)顯示單是上半年,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)投資總額將近八億美元,幾乎超過(guò)2014年全年投融資額。僅九月份,就有兩家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司獲得巨額融資:

9月7日,醫(yī)聯(lián)Medlinker 獲4000萬(wàn)美元B輪融資,由騰訊領(lǐng)投,云鋒基金跟投。獲得這些在外界看來(lái)光鮮亮麗的業(yè)績(jī),醫(yī)聯(lián)只用了不到1年的時(shí)間。

9月10日,趣醫(yī)網(wǎng)正式對(duì)外宣布完成B輪4000萬(wàn)美元融資。本輪融資由百度領(lǐng)投,老股東弘暉資本和軟銀中國(guó)資本跟投。在完成4000萬(wàn)美元的B輪融資之后,趣醫(yī)網(wǎng)會(huì)加大“醫(yī)院+”平臺(tái)的建設(shè)力度。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療領(lǐng)域密集爆出巨額融資消息,預(yù)示互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療創(chuàng)業(yè)深受資本青睞?;ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的藍(lán)海領(lǐng)域。

而且,BAT三大巨頭的加入將會(huì)直接提升行業(yè)發(fā)展的速度量級(jí)。百度戰(zhàn)略投資“健康之路”(醫(yī)護(hù)網(wǎng));阿里構(gòu)建醫(yī)藥電商,至醫(yī)療O2O,建立起完整的醫(yī)藥生態(tài)閉環(huán);騰訊在投入7000萬(wàn)美元到丁香園后,又以1億美元領(lǐng)投掛號(hào)網(wǎng)。

總之,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療一片藍(lán)海之勢(shì)。但是,與其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大有不同,互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療與政府部門監(jiān)管聯(lián)系緊密,與個(gè)人健康休戚相關(guān),囿于中國(guó)醫(yī)療體系的復(fù)雜性,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在中國(guó)的發(fā)展將面臨諸多難點(diǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療要爆發(fā),還要邁過(guò)至少四道坎:

第一道坎:人才匱乏,產(chǎn)品粘性弱

相較于互聯(lián)網(wǎng)+零售、O2O領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的專業(yè)性更強(qiáng)。行業(yè)急缺既懂互聯(lián)網(wǎng)又懂健康醫(yī)療的人才,這也是大多移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。而且,目前市面上的移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品并沒(méi)有太大的創(chuàng)新,大多僅是把其他領(lǐng)域的智能硬件功能、數(shù)據(jù),簡(jiǎn)單套上移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品的概念,最終導(dǎo)致產(chǎn)品黏性很弱。

移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn),市場(chǎng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大,但是眾多產(chǎn)品也在不斷地夭折。中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)醫(yī)藥電子商務(wù)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)龍巖表示,“要想在市場(chǎng)中處于不敗,提高用戶對(duì)產(chǎn)品的黏性是移動(dòng)健康管理App持續(xù)發(fā)展的重要因素。”

而且,移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品涉及到用戶的自身健康,服務(wù)質(zhì)量就顯得尤為重要。 縱觀當(dāng)下的移動(dòng)產(chǎn)品,大多只提供數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)而并沒(méi)有太多的服務(wù)理念。那些只測(cè)血糖、血壓指數(shù)的硬件設(shè)備,沒(méi)能給用戶提供服務(wù),最終導(dǎo)致用戶不斷丟失。去年底發(fā)布的《2014年智能可穿戴市場(chǎng)白皮書》顯示,可穿戴設(shè)備在3個(gè)月內(nèi)的流失率高達(dá)87%,用戶黏性差、難以堅(jiān)持使用是目前健康可穿戴設(shè)備發(fā)展的最大瓶頸。”

第二道坎:隱私安全

近日,全球最大的偷情網(wǎng)站AshleyMadison被黑客攻擊,愈3700萬(wàn)用戶的個(gè)人信息被泄露,黑客利用用戶隱私信息進(jìn)行敲詐、勒索,就此引發(fā)的多名用戶自殺的事件讓人痛惜。相比于偷情網(wǎng)站的信息數(shù)據(jù),個(gè)人健康的信息數(shù)據(jù)更詳細(xì)、更敏感。

舉個(gè)例子,一些患有癌癥、艾滋病人的數(shù)據(jù)一旦公之于眾,對(duì)于病人心理上的沖擊將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)疾病本身。在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中,數(shù)據(jù)安全保護(hù)舉足輕重。健康醫(yī)療APP獲取用戶數(shù)據(jù)時(shí)并利用用戶數(shù)據(jù)時(shí),一定要在用戶隱私方面加大防范意識(shí),避免因用戶隱私數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的各種問(wèn)題。

第三道坎:政策制約、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

雖然在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的推動(dòng)下,國(guó)家針對(duì)行業(yè)的政策有望進(jìn)一步完善,但并沒(méi)有正式文件和政策落實(shí)。2009年出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理辦法》?!掇k法》第十二條規(guī)定:“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)內(nèi)容必須科學(xué)、準(zhǔn)確,必須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療保健信息管理的相關(guān)規(guī)定。不得從事網(wǎng)上診斷和治療活動(dòng)。非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得在互聯(lián)網(wǎng)上儲(chǔ)存和處理電子病歷和健康檔案信息。”盡管上述法規(guī)被業(yè)界詬病“與時(shí)代脫節(jié)”,但截至目前還沒(méi)有新的法規(guī)出臺(tái)。

政策的模糊性對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司阻礙非常大,政策不允許開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診治工作,創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)拓市場(chǎng)上為了規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),難免瞻前顧后。另外,由于政策不明朗,創(chuàng)業(yè)公司在選擇發(fā)展方向上,也很難準(zhǔn)確把握。

而且,中國(guó)醫(yī)療體系缺乏服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)榫€上醫(yī)生來(lái)源不同而導(dǎo)致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化難題無(wú)法解決。很多公立醫(yī)院也在嘗試診斷治療的信息化,但由于沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),各家醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)共享也成了問(wèn)題。

另外,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的缺乏也導(dǎo)致支付體系標(biāo)準(zhǔn)的難以統(tǒng)一。類似美國(guó)那樣的全國(guó)統(tǒng)一的CPT代碼一直沒(méi)有真正建立起來(lái),各類疾病在線上到底如何收費(fèi)?付費(fèi)治療標(biāo)準(zhǔn)如何?這些問(wèn)題依然沒(méi)有清晰的答案。而且,因?yàn)榉?wù)沒(méi)有做成標(biāo)配的產(chǎn)品,也就導(dǎo)致服務(wù)良莠不一,用戶的付費(fèi)意愿也就可想而知了。

第四道坎:缺乏清晰的盈利模式

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投資浪潮接近尾聲,醫(yī)療成為各路資本角逐的新戰(zhàn)場(chǎng)。但我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療至今仍未找到可以快速?gòu)?fù)制的商業(yè)模式。移動(dòng)醫(yī)療APP“專家號(hào)”創(chuàng)始人謝德勇表示,“成熟的盈利方式,說(shuō)實(shí)話,目前還沒(méi)有,畢竟移動(dòng)醫(yī)療還處于一個(gè)新興業(yè)態(tài)。之所以大家看好,就是因?yàn)樗嬖谥鵁o(wú)限的想象空間。”

目前來(lái)看,多數(shù)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品的盈利通過(guò)轉(zhuǎn)嫁廣告費(fèi)、中介費(fèi)、增值服務(wù)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是,這些盈利模式都是比較單一、分散的,移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)還未形成成熟、一體化的盈利模式。這讓投資者變得日益謹(jǐn)慎,也使得有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來(lái)發(fā)展路徑的爭(zhēng)論益發(fā)變得強(qiáng)烈。

由于盈利模式尚不清晰,也制約著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。目前,移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)“好大夫在線”已積累了幾十萬(wàn)用戶,收錄了近30萬(wàn)名醫(yī)生,但仍未找到清晰的盈利模式。創(chuàng)始人王航坦言,其產(chǎn)品主要包括信息查詢服務(wù)、專家咨詢服務(wù)、預(yù)約掛號(hào)和電話咨詢服務(wù),其中只有電話咨詢服務(wù)是收費(fèi)的,其他服務(wù)都無(wú)法產(chǎn)生利潤(rùn)。

結(jié)語(yǔ)

據(jù)統(tǒng)計(jì),互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療領(lǐng)域是一個(gè)上萬(wàn)億的市場(chǎng),蛋糕巨大。但是,目前來(lái)看,市場(chǎng)整體處于孕育期,需要面臨的挑戰(zhàn)還很多。當(dāng)然,挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)和機(jī)遇并存,誰(shuí)能第一個(gè)打破僵局,誰(shuí)就有可能成為這個(gè)行業(yè)的新霸主。(來(lái)源:鈦媒體)