10日，中國醫(yī)師協(xié)會2015醫(yī)師年會在北京舉行。郭燕紅在會上指出，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)乎人民的生命健康，尊重醫(yī)師應成社會共識，而維護醫(yī)師合法權(quán)益的最終目的是維護生命尊嚴和患者的醫(yī)療安全。

      據(jù)郭燕紅介紹， 2013年全國共發(fā)生擾亂醫(yī)療秩序事件13935件，傷及醫(yī)務人員1919人。據(jù)公安部統(tǒng)計，2013年全國公安機關(guān)查破涉醫(yī)案件2638件，抓獲涉醫(yī)違法犯罪嫌疑人5759人，查獲職業(yè)“醫(yī)鬧”人員653人。

      郭艷紅表示，當前醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)存在醫(yī)務人員超負荷工作的情況。她指出，2013年全國衛(wèi)生技術(shù)人員718.1萬人，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的門診量達73億人次，比2012年增長6%。2014年全國門診量為78億人次，同比增長6.6%。此間，一幕幕反映醫(yī)護真實狀態(tài)的場景曾獲關(guān)注：長時間工作、吃飯睡覺不定時、缺少必要的休息和休假、累癱在手術(shù)室的地上……公眾為醫(yī)生的敬業(yè)精神感動和點贊，但與此同時，由于種種原因，當前暴力傷醫(yī)、惡性傷醫(yī)事件仍時有發(fā)生，影響惡劣。

     “醫(yī)院治安問題由過去常見的偷盜、號販子等一般問題，轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)‘醫(yī)鬧’聚眾滋事、惡性傷醫(yī)等群體性事件和嚴重刑事案件。”郭燕紅提到，在當前醫(yī)院治安管理形勢發(fā)生變化的形勢下，醫(yī)院安保、設(shè)施設(shè)備、技術(shù)條件等嚴重滯后，亟待加強。

      郭燕紅在分析醫(yī)患矛盾時進一步提到，根據(jù)對2012年11起惡性傷醫(yī)案件的分析，有3起案件的發(fā)生與媒體輿論的不良導向有關(guān)。她認為，“信息化程度高度發(fā)達的今天，傷醫(yī)、辱醫(yī)事件一定會引起轟動，而愛醫(yī)、敬醫(yī)的新聞報道往往被淹沒在浩瀚的信息海洋中，難以掀起波瀾。”

      她同時指出，對公眾的醫(yī)學科普教育有待加強，“當前公眾對醫(yī)學科學的局限性、實踐性、風險性和未知性認知不足。”

      記者注意到，在上個月發(fā)生在西安鳳城醫(yī)院的“醫(yī)生手術(shù)室自拍”事件中，雖然涉事患者稱同意醫(yī)生拍照，但最終當事醫(yī)生仍受到重罰。在該事件中，首發(fā)媒體并未對事件進行采訪核實，進而導致輿論升級。對此，中國醫(yī)師協(xié)會曾表態(tài)，醫(yī)護人員是人，他們有喜怒哀樂，甚至個別情況下會喜形于色，但和諧的醫(yī)患關(guān)系需要互信理解。

      為維護醫(yī)師合法權(quán)益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，郭燕紅指出，國家衛(wèi)計委會同有關(guān)部門于2014年連續(xù)打出“組合拳”，如開展維護醫(yī)療秩序?qū)ｍ椥袆樱渴鹑嗣裾{(diào)解工作，加強醫(yī)療風險分擔機制建設(shè)。

      其中，在機制完善方面，郭燕紅提到要通過完善醫(yī)療糾紛第三方調(diào)節(jié)機制和第三方賠付機制，從而在醫(yī)患之間建立一道醫(yī)療糾紛處理的“防火墻”。而在調(diào)解方式上，則要將人民調(diào)解作為第三方醫(yī)療糾紛調(diào)解的主要模式。數(shù)據(jù)顯示，2013年底，全國共建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織3396個，共受理醫(yī)療界分人民調(diào)解案件6.3萬件，調(diào)解成功率達88%。

      郭燕紅還提到，要建立分級診療制度，逐步緩解大醫(yī)院人滿為患的問題。要加快健全全民醫(yī)保體系，減輕群眾看病就醫(yī)負擔。要加強法治、德治對醫(yī)療體系的支持和支撐作用。

     “醫(yī)療是一個高風險的行業(yè)，醫(yī)療意外不可避免，但醫(yī)患沖突可以避免。只有讓暴力傷醫(yī)者寸步難行，讓依法維權(quán)者心悅誠服，‘醫(yī)鬧’才會越來越少”郭燕紅說。